Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
- Accompagnement du Service d’Aide aux Familles et Seniors du Borinage (S.A.F.S.B.) dans le processus de dématérialisation du formulaire F54, Service d’Aide aux Familles et Seniors du Borinage, Belgique, 2013-2014
- Accompagnement dans un processus de dématérialisation de documents, Centrale de Services à Domicile, 2013-2014