Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
Rédaction d’un guide des bonnes pratiques en matière de prévention et gestion des agressions dans les services publics fédéraux et d’un tool kit en matière de prévention des agressions en français et en néerlandais