Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
Le LENTIC a été sollicité par cette commune wallonne afin de l’accompagner dans l’analyse de sa communication interne (ascendante, descendante et horizontale).
Le projet prévoit une revue documentaire puis l’interview d’une quinzaine de parties prenantes (travailleurs, chefs de services, direction, bourgmestre, échevins, etc.). La mission s’achèvera par l’élaboration de recommandations pour la mise en place d’une stratégie en la matière.