Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
- Diagnostic organisationnel de la Fédération des Centrales de Services à Domicile (FCSD), Fédération des Centrales de Services à Domicile, Belgique, 2009
- Accompagnement du changement dans le service de suivi de prêts, Fonds du Logement des Familles Nombreuses de Wallonie scrl, Belgique, 2009-2010