La mission au sein du CHU UCL Namur Asbl se décline en deux étapes majeures :

  • l’analyse de la situation actuelle, via la création et l’analyse d’une enquête quantitative à l’adresse de l’ensemble du personnel de l’institution et
  • l’organisation de focus groups décentralisés auprès des cadres de l’asbl et visant l’échange de bonnes pratiques managériales.

Un rapport synthétique mettant en évidence les bonnes pratiques et, sur cette base, incluant un modèle d’institutionnalisation de la communication interne clôture le projet.