Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
- Etude des conditions d’appropriation et d’utilisation des progiciels de gestion intégrée dans les PME ; élaboration d’un guide méthodologique de gestion d’un projet CRM dans les PME, Technifutur Liège, 2005
- Evaluation régulière de projets remis dans le cadre du programme LEONARDO, Cellule FSE – Fonds Social Européen, Belgique, 2002-2006