Fondé en 1986, le Laboratoire d’Etudes sur les Nouvelles formes de Travail, l’Innovation et le Changement (LENTIC) est un centre de recherche et d'intervention de l'Université de Liège, centré sur les processus d'innovation organisationnelle.
- Recherche-intervention axée sur la modernisation et l’évolution du positionnement du Numéro Vert de la Région wallonne, Direction de la Communication, Service Public Wallonie, Belgique, 2008
- Etat des lieux technico-organisationnel préparatoire à un projet d’informatisation des processus de gestion d’une PME active dans le secteur pétrolier, Technifutur Liège, Belgique, 2008-2009